Befree Company - Política de envíos

  1. BE FREE COMPANY GD S.A.S.

    Objetivo: Informar a nuestros clientes las condiciones, tiempos y costos aplicables al envío de sus pedidos realizados a través de befree.com.

    1. Cobertura
    BE FREE COMPANY GD S.A.S. realiza envíos a nivel nacional en todo el territorio colombiano.

    2. Tiempos estimados de entrega
    Los tiempos informados son estimados y dependen de la empresa transportadora encargada de la entrega, no comprometiéndonos con un día u hora exacta.

    • [Confirmar rango por ciudad principal, ej. 2 a 5 días hábiles]
    • [Confirmar rango poblaciones intermedias/municipios]

    3. Costos de envío
    El valor del envío depende del peso, tamaño del pedido y ciudad de destino. [Confirmar: tarifa fija, variable, o envío gratis desde determinado monto.]

    4. Procesamiento del pedido
    Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá un correo de confirmación con el detalle de su pedido. Los pagos con tarjeta o PSE pueden tardar hasta 1 día hábil en ser aprobados. No se realizan despachos los sábados, domingos ni festivos.

    5. Seguimiento
    Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá el número de guía correspondiente para hacer seguimiento con la transportadora asignada.

    6. Novedades en la entrega
    Si el paquete presenta señas de daño o ruptura en el empaque al momento de la entrega, el cliente debe registrarlo como observación ante el transportador y notificarlo a BE FREE COMPANY GD S.A.S. dentro de las 24 horas siguientes.

    7. Canales de atención
    WhatsApp: 3016494960
    Correo electrónico: befree.adm1@gmail.com

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FAQs

Tienes alguna duda?

Respuestas a nuestras preguntas más frecuentes
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Cada producto incluye una guía de tallas con medidas detalladas en la ficha del producto. Si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp y te ayudamos a elegir la talla ideal.

Realizamos envíos a nivel nacional. Los tiempos de entrega varían según tu ciudad, generalmente entre 2 y 5 días hábiles una vez confirmado el pago.

Sí, contamos con política de cambios y devoluciones. Si tu prenda no es la talla correcta o presenta algún inconveniente, puedes solicitar el cambio dentro de los primeros días después de recibido tu pedido.

Totalmente. Nuestras prendas están diseñadas con materiales y tecnología pensados para el rendimiento, brindando comodidad, transpirabilidad y libertad de movimiento en cualquier tipo de entrenamiento.

Para conservar la calidad de tus prendas, te recomendamos lavarlas con agua fría, evitar el uso de suavizante y secarlas a la sombra, evitando el contacto directo y prolongado con el secador o la plancha.